هر وب سایتی وظیفه دارد تا کاربران خود را از شرایط استفاده از خدمات سایت مطلع بکند و آنها را از باید ها و نباید هایی که در قبال استفاده از سایت باید رعایت کنند، مطلع سازد. همان طور که کاربران در قبال آنچه وب سایت از آنها می خواهد مسئول هستند، به عنوان مثال اینکه که از سایت شما سوءاستفاده ی تجاری نکنند، خود وب سایت هم مسئول نگه داری و حفظ اطلاعات و رد پاهایی است که کاربر از خود در سایت به جا می گذارد. این وظیفه ی هر وب سایتی است که اطلاعات کاربران خود را محفوظ نگه داشته و آنها را جایی افشا نکند. همچنین برای جلب اعتماد مشتری هر وب سایتی باید به او اگاهی کامل از حقوق این وب گاه و عواقب سواستفاده های تجاری از آن را بدهد. به عبارتی در فضای دیجیتالی درج مورادی از نظیر موارد ذکر شده در شکل صفحه ای تحت عنوان صفحه ی قوانین و مقررات (TOS یا TOU) به یک عرف تبدیل شده است که هر سایتی موظف به داشتن آن است.

چرا باید قوانین و مقررات وب سایت را لحاظ کرد ؟

دفاع از حق و حقوق سایت

قطعا ساختن یک وب سایت خوب با محتوای خوب کار ساده ای نمی تواند باشد بنابرین افراد باید بدانند که نمی توانند به همان راحتی که آن محتوا در اختیارشان قرار می گیرد، به همان راحتی هم می توانند از منافع تجاری کار شما سود ببرند. شما با تهیه ی صفحه، قوانین و مقررات سایت و لحاظ کردن آن در وب سایت خود به دیگران هشدار می دهید که از محتوای تصویری و یا نوشتاری شما اعم از ویدیو، بلاگ ها و عکس های موجود در وب سایت محافظت کرده و آنها را از هر گونه استفاده تجاری مثل استفاده از نام سایت، لوگو و نظیر آن برای مقاصد تجاری و بازاریابی منع کردیم. با لحاظ این موارد در صفحه قوانین و مقرارات وب سایت، به خود اعتبار داده و گوشزدی به دیگران داده ایم.

کاربران شاکی

صفحه ی قوانین و مقررات می تواند کمی از بار مسئولیت سایت شما را سبک تر کند چرا که اگر مشتری شاکی از وب سایت شما پیدا شود و در دادگاه بخواهد از وب سایت شما شکایت کند، دادگاه با برسی محتوای صفحه ی قوانین و مقررات که همان قرارداد بین شما و مشتری است، که در انتهای آن لحاظ شده که شما مشتری را از شرایط استفاده از وب سایت مطلع کردید و با استفاده از خدمات سایت به طور خود به خود تعهد به رعایت آن قوانین و پذیرفتن آنها شده است، از حقوق شما دفاع خواهد کرد و مانع پیش روی شاکیان بی دلیل می شود.

حقوق شخص ثالث ( third part)

بسیاری از کارافرینان در حوزه استارتاپی احساس می کنند که نیاز به وکیل استارتاپی در زمانی احساس می شود که به مشکلیقوانین و مقررات سایت بیانگر نحوه ی تعامل و شرایط و ضوابط تعامل بین وب سایت و مشتریان است که البته محتوای آن می تواند متناسب با نوع استارتاب یا کسب و کار شما متغیر باشد. به عنوان مثال اگر وب سایت حاوی محتوایی باشد که توسط اشخاص ثالث نوشته و توزیع داده شده باشد شرایط استفاده یا همان TOS باید شامل بنده های باشد که تحت عنوان safe harbors است که به معنا ی بندر امن می باشد که تحت این شرایط، اوپراتور ها ایجاب به پذیرفتن مسئولیت نقض قوانین کپی رایت (حق نسخه برداری) از محتوای ارائه شده توسط کاربران وب سایت می کند .

حفظ حریم شخصی کاربر(privacy policy)

هدف این توافقنامه اطلاع رسانی به کاربران در مورد جمع آوری و استفاده از اطلاعات شخصی آنها است. دادن اطمینان به کاربر که اطلاعات شخصی او افشا نخواهد شد و اینکه نام کاربری و رمز عبود آنها فقط متعلق به خود آنهاست، البته به یاد نگه داشتن آن بر عهده ی خود آنها است که در اختیار کسی قرار نمی گیرد و اطلاعات وی محفوظ می ماند به کاربر این احساس را می دهد ُکه در فضای امنی قرار دارد و به این فضای دیجیتالی اعتماد می کند. لازم به ذکر است که مهم ترین عوامل برای توسعه کسب و کار و استارتاپ خود، داشتن اعتماد مشتری است و مشتری تا زمانی که احساس امنیت نکند از خدمات سایت شما استفاده نخواهد کرد و نرخ بازگشت و ماندگاری او در سایت کاسته می شود. کاربر باید بداند که شما با او رو راست هستید و چیزی را از او پنهان نمی کنید. شما با گرفتن اطلاعات از کابران برای عضویت در سایت دارید اطلاعات شخصی از جمله مشخصات مشتری وآدرس ایمیل و بعضی وقت ها شماره ی تماس آن ها را می گیرید که شما در قبال حفظ این اطلاعات مسئول هستید. با تنظیم صفحه حریم خصوصی وب سایت و به نمایش گذاشتن آن در وب سایت نشان می دهید که به کاربر احترام گذاشته و همواره او را از همه مسائل مرتبط با حقوق وی به سایت و خود سایت مطلع ساختید و او را مطمئن کردید که قرار نیست اطلاعات وی را در در هیچ مجموعه ی دیگری به اشتراک گذارید و در صورت افشا و یا به نمایش قرار دادن هر یک از اطلاعات وی، کابر می تواند پیگیری قانونی داشته باشند و بلاعکس. با اتخاذ سیاست های حفظ امنیت شخصی و شرایط ثبت نام کاربر ها و مشتری های همیشگی برای خود ایجاد کنید.

در تنظیم قوانین وب سایت باید چه مواردی را در نظر داشت؟

• برای وب سایت  قالب آماده استفاده نشود و بر اساس شروط و ضوابط مد نظر خود به مشخص کردن قوانین اقدام شود.
• باید از روشی واضح و روشن برای نوشتن قوانین سایت استفاده کرد.
• مواردی که ممکن است به ایجاد مشکل منجر شود، باید بیان گردد. سخت گیری بیش از اندازه در قوانین تعیین شده باعث می شود کسی اقدام به تجارت با شما  نکند.
• با در نظر گرفتن مسائلی که ممکن است در طول مسیر به وجود بیایند، قوانین سایت را به روز کرده و مواردی که ممکن است از قلم افتاده باشند را ذکر کنید.

برخی از موارد قابل لحاظ در تنظیم قوانین وب سایت و حریم خصوصی وبسایت؟

• موضوع موافقتنامه
• میزان استفاده از اطلاعات سایت برای کار های تجاری و تبلیقاتی
• نوع اطلاعات ذخیره شده
• میزان استفاده از اطلاعات ذخیره شده
• مدیریت حساب کاربر
• شرایط و مقرارات استفاده از سایت
• میزان مانور کاربر در سایت
• مسئولیت سایت در قبال کاربر
• سیاست های امنیتی سایت
• محدودیت مسئولیت
• شرایط کپی رایت
• چگونگی حل اختلافات
• حفظ حریم شخصی

نکته مختصر

یکسری قوانین و شرایطی وجود دارد که هر سایت متناسب با کارکرد خود انتخاب می کند برای مثال اگر سایت در زمینه ی خرید و فروش است، قوانینی نظیر کارکرد تخفیف، شرایط بازگرداندن کالا و قوانین پرداخت آنلاین و غیره را لحاظ کنید.

چرا نیاز به وکیل استارتاپی برای تنظیم قوانین و مقرارات وب سایت و حریم خصوصی داریم؟

در حالت کلی شما نیاز دارید که یک وکیل استارتاپی صفحه ی قوانین و مقررات را تنظیم و یا حداقل بازنگری کند و برای بهبود و کمک به پیشگیری از درگیری ها به ویژه از نوع قانونی بین شما با مشتری و یا وب سایت های دیگر بکنند و یک وکیل استارتاپی خوب که تخصص در زمینه ی حقوق تجارت الکترونیک دارد می تواند به خوبی مانع این زیان ها و نا آرامی ها برای وب سایت شما شود و با تنظیم و یا ویرایش محتوای صفحه ی قوانین و مقررات شما نیاز های وب سایت و همچنین نیاز های بازدیدکنندگان را برآورد سازد. این نکته را هرگز فراموش نکنید که درست است که اکثرا این صفحه را به درستی مطالعه نمی کنند و شاید در نگاه اول بدرد نخور بنظر بیاید اما این صفحه می تواند فرشته ی نجات شما در زمان دفاع در برابر تهمت ها علیه سایت شما در حضور دادگاه باشد. بنابرین می توان نتیجه گرفت که تا زمانی که شما در فضای تجارت الکترونیک کار می کنید داشتن وکیل استارتاپی یک نکته ی مهم برای کسب و کار شما می باشد.

چگونه تنظیم قوانین و مقررات سایت و حریم خصوصی را به بهترین وکیل استارتاپی بسپاریم و از گرفتن مشاوره از وی در این زمینه بهره ببریم؟

بهترین وکلا برای استارتاپ شما کسانی هستند که تخصص در بحث های کسب و کاری و قوانین تجارت الکترونیک دارند. برای انتخاب بهترین وکیل برای شما، دادسان شرایطی را از جمله

• رزومه
• هزینه مشاوره اولیه
• هزینه تنظیم قرارداد
• امتیاز سایر کاربران به وکلا

را در نظر گرفته است و کافی است درخواست خود را ثبت فرموده تا موارد فوق را از چند وکیل دریافت بفرمائید.

هزینه مشاوره و تنظیم قوانین و مقررات وب سایت توسط وکلا استارتاپی چگونه است؟

هزینه تنظیم قرارداد های وستینگ و کوفاندر ها با وکلا استارتاپی در بازه قیمتی زیر قرار دارد.

500 هزار تومان 2 میلیون تومان